Start | Zamówienia | Wpółpraca z nami | Sklep internetowy | Informacje o nas |

Jak zamawiać oferowane produkty ?

Prosimy o dokładne precyzowanie zamawianych elementów oraz o ewentualną konsultację ze Sprzedawcą w celu ustalenia formy płatności, sposobu dostawy i dostępności wybranego towaru. Prosimy także o zapoznanie sie z "Ogólnymi warunkami sprzedaży EPA Systemy" przed złożeniem zamówienia.

Zamówienia prosimy składać:

- telefonicznie pod nr 091 431 53 61, 62 lub 63

- pocztą elektroniczną na adres: epa@profipc.pl

- sklep internetowy pod adresem: http://www.epasystemy.pl

- za pomocą faksu na nr 091 486 06 80

Zamawiający / Kupujący / Odbiorca składając zamówienie zaakceptowane i przyjęte do realizacji przez  EPA Systemy sp. z o.o. zawiera umowę na mocy której Strony wyłączają odpowiedzialność EPA Systemy sp. z o.o. z tytułu rękojmi za wady fizyczne towarów (art. 558 par. 1 Kodeksu Cywilnego). Tym samym Odbiorca oświadcza, że zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i Warunkami Gwarancji dostępnymi na stronie internetowej www.profipc.pl  i akceptuje je bez zastrzeżeń. Wraz z zamówieniem prosimy o podanie danych potrzebnych do wystawienia faktury oraz adresu na jaki ma być dostarczona przesyłka i faktura. Gwarancja na wszystkie produkty sprzedawane z oferty www.acti.com.pl wynosi 24 miesiące.

Dostawa towaru zakupionego w naszej firmie

Towar jest dostarczany do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL na adres wskazany w zamówieniu. Czas dostawy towaru jest uzależniony od dostępności w magazynie firmy EPA Systemy. Dostawa towaru jest dokonywana na koszt Kupującego i jej koszt wynosi ok. 20,00 pln + VAT (może być obniżona zależnie od aktualnych akcji promocyjnych).

Czas oczekiwania na dostawę wynosi do 2 dni roboczych. W przypadku braku towaru w magazynie, czas oczekiwania na przesyłkę wynosi do 3 tygodni. Po otrzymaniu zamówionego towaru, prosimy o dokładne obejrzenie go w celu wyeliminowania uszkodzeń będących efektem niewłaściwego transportu. W przypadku dostrzeżenia uszkodzeń mechnicznych prosimy o niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

Formy płatności

Dla Klientów dokonujących zamówień w naszej firmie po raz pierwszy możliwa jest realizacja płatności w następujący sposób: faktura proforma wystawiana na 100% wartości lub uiszczenie płatności przy odbiorze towaru u Kuriera dostaraczającego przesyłkę. Dla Klientów stałych, dokonujących zakupów wielokrotnie, możliwa jest (oprócz powyższych form) płatność przelewem odroczonym do 30 dni od daty otrzymania towaru.

Faktura jest wystawiana wg. danych zawartych w zamówieniu i dostarczana na adres wskazany przez Kupującego przez Kuriera wraz z towarem i listem przewozowym, chyba że zawarto inne porozumienie co do formy dostarczenia faktury z Kupującym. Zgodnie z polskim prawem, możliwość zwrotu towaru zakupionego przez Internet w ciągu 10 dni od daty zakupu wg prawa dotyczy tylko konsumentów, czyli klientów indywidualnych. Możliwości zwrotu nie mają firmy oraz klienci dokonujący zakupów w ich imieniu. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 Gwarancja na nasze produkty

1. EPA Systemy gwarantuje, że produkt dostarczony Kupującemu został wyprodukowany przy zachowaniu szczegółowej kontroli jakości, przeszedł ostateczny test sprawdzający wszystkie jego funkcje działania.

2. EPA Systemy gwarantuje poprawną pracę (zgodną z instrukcją) dostarczonych urządzeń w okresie 24 miesięcy licząc od daty sprzedaży.

3. Naprawa gwarancyjna dostarczonego Kupującemu urządzenia jest wykonywana przez EPA Systemy  po dostarczeniu urządzenia do siedziby EPA Systemy lub innego, wskazanego po uzgodnieniu z EPA Systemy, miejsca.

4. W wypadku stwierdzenia nieprawidłowej pracy urządzenia, Kupujący zgłasza ten fakt w formie pisemnej do biura EPA Systemy. Zgłoszenie musi zawierać typ i numer seryjny urządzenia, szczegółowy opis rodzaju uszkodzenia. EPA Systemy zobowiązana jest usunąć nieprawidłowości w terminie możliwie jak najszybszym. W przypadku stwierdzenia zasadności reklamacji, EPA Systemy ponosi koszt naprawy niesprawnego urządzenia dostarczonego do siedziby EPA Systemy.

5. Koszt przesłania, ubezpieczenia oraz inne opłaty przewozowe związane z przekazaniem uszkodzonych urządzeń do EPA Systemy ponosi Kupujący. Koszt przesłania, ubezpieczenia oraz inne opłaty przewozowe związane z przekazaniem uszkodzonych urządzeń do Kupującego po naprawie ponosi EPA Systemy.

6. Kupujący jest zobowiązany opakować uszkodzone urządzenie, które ma być odesłane do naprawy, w sposób zapobiegający jego dalszym uszkodzeniom. EPA Systemy nie ma obowiązku dostarczenie Nabywcy zastępczego sprzętu na czas trwania naprawy. 

7. Naprawie gwarancyjnej nie podlegają uszkodzenia wynikające z:
- użycie towaru w sposób inny, niż normalnie przyjęty lub
- działanie w warunkach niezgodnych z zaleceniami producenta;
- niewłaściwe użycie, wypadek, celowe zniszczenie lub uszkodzenie;
- działanie siły wyższej;
- nie zaakceptowane przez producenta: zmianę konstrukcyjną, naprawę, testowanie,
- użycie niewłaściwych części zamiennych;
- nieprawidłową instalację,
- uruchomienie urządzeń przeprowadzone niezgodnie z zaleceniami producenta
- awarię innych urządzeń, nie będących dostawą  EPA Systemy;
- niespełnienie przez Kupującego podanych przez producenta warunków technicznych,

8. Na części i podzespoły naprawiane w okresie gwarancyjnym przedłuża się gwarancję o 90 dni.

9. Odpowiedzialność EPA Systemy jest limitowana do tych warunków gwarancji. Jakiekolwiek reklamacje dotyczące dodatkowych kosztów lub konsekwencji wynikających ze zniszczenia lub/i uszkodzenia urządzeń współpracujących z produktem dostarczonym przez EPA Systemy lub utraty danych nie są objęte odpowiedzialnością EPA Systemy. W przypadku, kiedy powyższe wyłączenie odpowiedzialności byłoby legalnie uznane za nieprawidłowe, maksymalna odpowiedzialność EPA Systemy jest ograniczona do wartości urządzenia dostarczonego Kupującemu.

10. Nie będzie uznane jako zgłoszenie reklamacyjne, uszkodzenie elementów urządzenia, wynikające z normalnego zużycia technologicznego.

11. Warunkiem rozpatrzenia roszczeń Kupującego z tytułu gwarancji, jest przedłożenie przez Kupującego oryginału dokumentu gwarancyjnego.

Nasze serwisy || Dysk sieciowy QNAP || Dysk sieciowy Synology || Dysk sieciowy Thecus || Kamery przemysłowe Etrovision || Ctera - backup danych || Macierze dyskowe ProWare ||

Pomimo dołożenia wszelkich starań nie możemy zagwarantować, że podane przez nas ceny oraz dane techniczne są wolne od błędów. Ceny nie stanowią oferty w myśl kodeksu handlowego, a nieprawidłowości nie mogą być podstawą roszczeń. Jako przedsiębiorca prowadzący sprzedaż sprzętu EE zobowiązani jesteśmy do informowania kupujących o jednostkowym koszcie gospodarowania odpadami KGO, który wynosi 0,35 zł/kg - jest to cena składowa towaru i nie stanowi kosztu dodatkowego. Zabronione jest dokonywane bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki kopiowanie, modyfikowanie czy transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób jakiejkolwiek części serwisu w całości lub części. EPA Systemy Sp. z o.o. jest zarejestrowana w KRS nr 0000241302, NIP 852-245-73-81.